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その他
- ログインできない。
- ログインできない場合、下記のような原因が考えられます。
(1) ログイン用メールアドレス、パスワードの入力ミス
メールアドレス、パスワードはすべて半角英数字でご入力ください。また入力した内容に誤りがないか再度ご確認ください。
不要なスペースなどが入っているとエラーになります。また大文字、小文字が誤っている場合もエラーになります。
(2) アカウントの有効化が行われてない
新規ユーザ登録を完了するためには、アカウントの有効化が必要です。
ユーザ登録画面にご入力後、ご登録のメールアドレスに有効化メールが送信されますので、そのメール本文に記載されたURLをクリックしてください。
ユーザ登録後の有効化メールが見つからない、また削除をしてしまった場合は、こちらまでご連絡ください。
(3) CookieがOFFになっている
※Cookieとはインターネットブラウザに一時的にユーザ情報を保存するための機能です。
ご利用のインターネットブラウザーのCookieがONになっている事をご確認ください。
a. Microsoft Internet Explorerの場合
ツール>インターネットオプション>プライバシー>設定 に進み、スライダーを下に移動し、Cookieを許可してください。
b. Mozilla Firefoxの場合
オプション>プライバシー に進み、「記憶させる履歴を詳細設定する」(Use custom settings for history)に設定してください。また「サイトから送られてきたCookieを有効にする」(Accept cookies from sites)にチェックを入れて、Cookieを有効にしてください。
c. Google Chromeの場合
設定>詳細設定を表示>プライバシー>コンテンツの設定 に進み、「ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)」を選択し、完了してください。
何らかの理由により、Cookieの設定が変更されてしまっている場合もあります。一度すでにCookieをONにされた場合でも、再度ご確認ください。
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